Üdvözöljük a www.totalenergies.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”). A Weboldalra való belépéssel vagy annak böngészésével Ön kijelenti, hogy korlátozás és fenntartás nélkül elolvasta, megértette és tudomásul vette a jelen ADATVÉDELMI SZABÁLYZATOT (a továbbiakban: „Szabályzat”) és a weboldal HASZNÁLATI FELTÉTELEIT. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a TotalEnergies csoport más vállalatainak weboldalaira eltérő felhasználási feltételek, adatvédelmi irányelvek és cookie-kra vonatkozó szabályok vonatkoznak, ezért javasoljuk, hogy azokat is figyelmesen olvassa el.
Olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek. Személyes adatokat gyűjtünk tevékenységünk fejlesztése céljából is. Személyes adatainak feldolgozása (beleértve a tárolását is) során kizárólag a jelen Szabályzatnak, valamint a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletének (az általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „Rendelet”) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Act CXII of 2011 on the right to informational self-determination and on the freedom of information) rendelkezéseinek megfelelően.
Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt többek között az Ön személyes adatainak feldolgozásának terjedelméről és módjáról, amelyet vállalatunk mint adatkezelő végez, valamint azokról a jogokról, amelyeket az általunk végzett személyes adatkezeléssel kapcsolatban érvényesíthet, továbbá ismerteti azokat az intézkedéseket is, amelyeket a feldolgozott személyes adatok védelme érdekében teszünk. Jelen Szabályzat megfelel az adatkezelőnek a Rendelet 13. cikke értelmében az ügyfelek és a weboldal látogatói felé fennálló tájékoztatási kötelezettségének.
A személyes adatok feldolgozásáért a TotalEnergies Marketing Hungary Kft cégjegyzékszám: 13-09-174265, székhely: 2040 Budaörs, Neumann János utca 1., (a továbbiakban: „Adatkezelő”) mint személyes adatok kezelője.
1. Az adatkezelés célja, jogalapja, az adatok megőrzési ideje és az összegyűjtött adatok típusai
Általánosságban elmondható, hogy személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük és szerezzük be, az Önnel való interakciónk eredményeként, esetleg szolgáltatásaink igénybevétele, az általunk szervezett rendezvényeken való részvétele, tevékenységünk támogatása vagy abban való részvétele, velünk fennálló beszállítói-vásárlói kapcsolat keretében, vagy a Weboldalak látogatásának eredményeként.
A technikai adatok a weboldal látogatásakor a jelen irányelvek „cookie-kezelés” című szakaszában leírt módon kerülhetnek begyűjtésre.
2. A személyes adatok feldolgozásának okai
Személyes adatait elsősorban azért dolgozzuk fel, hogy az Ön által kiválasztott termékeinket eljuttathassuk Önnek, lehetővé tegyük Önnek, hogy szolgáltatásokat vagy termékeket nyújtson számunkra, tájékoztassuk Önt tevékenységünkről, és lehetővé tegyük az általunk szervezett rendezvényeken való részvételét, valamint hogy biztosíthassuk és folyamatosan javíthassuk szolgáltatásaink biztonságát és minőségét.
3. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja
a) hozzájárulás nélkül
Az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül az alábbi esetekben kezelhetjük
- az adatkezelés szükséges a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötésére irányuló tevékenységhez (szerződéskötést megelőző jogviszonyok) – megrendelés visszaigazolása, fizetés feldolgozása és áru szállítása, való részvétel, a megrendelés állapotával kapcsolatos kommunikáció, reklamációs eljárás hibás termékek esetén stb.;
- az adatkezelés szükséges az általánosan kötelező jogszabályokból (pl. a számviteli törvényből stb.) eredő jogi (törvényes) kötelezettségeink teljesítéséhez;
- az adatkezelés szükséges jogos érdekeink érvényesítése érdekében, amelyek a következők:
- az a célunk, hogy tájékoztassuk Önt termékeinkről, és célzott, releváns információkat nyújtsunk Önnek;
- az a célunk, hogy biztosítsuk a kölcsönös kommunikációt – azaz hogy válaszolhassunk kérdéseire vagy kéréseire, amennyiben kapcsolatba lép velünk;
- az a célunk, hogy javítsuk szolgáltatásaink és tevékenységeink minőségét;
- az a célunk, hogy népszerűsítsük rendezvényeinket és tevékenységeinket, valamint hírlevelet küldjünk;
- az a célunk, hogy megvédjük és érvényesítsük jogainkat – azaz hogy megakadályozzuk a csalárd magatartást, megelőzzük és megakadályozzuk szerződési feltételeink megsértését, az esetleges követelések behajtása céljából, valamint jogaink védelmének biztosítása érdekében;
- a vagyon biztonságának és védelmének biztosítása, valamint a biztonsági és egészségvédelmi szabályok betartása a látogatók nyilvántartása és a kamerarendszer segítségével. A TotalEnergies Marketing Česká republika, s.r.o. telephelyei, ahol kamerarendszer működik, a telephely bejáratánál mindig jelölve vannak, és a kamerarendszerrel kapcsolatos részletes információk a belső szabályzatban szerepelnek; kérésre lehetővé tesszük, hogy megismerkedjen ezzel a szabályzattal az adott telephelyen;
- technikai cookie-k használata.
b) hozzájárulás alapján
Amennyiben az adatkezelés nem sorolható a fent említett célok közé, az adatkezelést az Ön által megadott, érvényes személyes adatkezelési hozzájárulás alapján végezhetjük, amelyet előzetesen kérünk Öntől. Erről a fajta adatkezelésről minden esetben értesítjük Önt, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy kifejezze hozzájárulását vagy elutasítását az adatkezeléshez. A hozzájárulás megadása mindig a szabad és önkéntes akarat kifejezése, és Önnek joga van a megadott hozzájárulást bármikor részben vagy egészben visszavonni, a jövőre nézve. Megfelelő hozzájárulás nélkül nem végezzük el az adott adatkezelést.
Az adatkezelő különösen az alábbi esetekben kéri az Ön hozzájárulását személyes adatainak kezeléséhez:
- az álláspályázati eljárás lezárását követően személyes adatainak megőrzése a jövőbeni esetleges megkeresés céljából;
- statisztikai, elemzési és marketing célú cookie-k használata.
4. A feldolgozott személyes adatok áttekintése
Az alábbi táblázatban részletesen felsoroljuk, hogy milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel, milyen célból, milyen jogalap alapján és mennyi ideig:
| Célok | Személyes adatok kategóriái | Jogi alap | Adattárolási időtartam |
|---|---|---|---|
A szerződés megkötése és teljesítése (áruk vásárlása, szolgáltatások nyújtása, az Adatkezelő részére történő szállítások, reklamációs eljárás) | „Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok; Fizetési és tranzakciós adatok” | A szerződés teljesítése és a szerződéskötést megelőző tárgyalások a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján | A szerződéses jogviszony fennállásának ideje alatt, majd a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig |
A törvényi kötelezettségek teljesítése (különösen számviteli és adókötelezettségek, a munkavállalók nyilvántartása) | „Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok; Fizetési és tranzakciós adatok” | Jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján | Az illetékes jogszabályokban meghatározott ideig |
Kommunikáció az ügyfelekkel és más érintettekkel, beleértve azokat a személyeket is, akik információk megadását kérik | Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok | Jogos érdek a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján | A kérelem elbírálásáig, majd azt követően ésszerű ideig |
Saját áruk és szolgáltatások marketingje, hírlevél küldése | „Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok; Profiladatok”
| Jogos érdek a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján | A jogos érdek fennállásának ideje alatt, vagy a tiltakozás benyújtásáig |
Az általunk szervezett marketing-, oktatási és társadalmi rendezvényeken való részvétel | „Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok; Képi felvétel”
| Jogos érdek vagy hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint | Az esemény időtartama alatt, majd azt követően ésszerű ideig / a hozzájárulás érvényességi ideje alatt |
Pályázati eljárások és álláskeresők nyilvántartása | „Azonosító adatok; Kapcsolattartási adatok; Szakmai adatok”
| Jogos érdek, szerződéskötést megelőző intézkedés vagy hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a), b) és f) pontja szerint | A közbeszerzési eljárás ideje alatt; hozzájárulás esetén annak időtartama alatt |
A szolgáltatások minőségének javítása, elemzések és statisztikák | Műszaki adatok; Profiladatok; Cookie-k | Jogos érdek vagy hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) és f) pontja szerint | A cél megvalósításához szükséges ideig vagy a hozzájárulás beállításainak megfelelően |
Weboldalak üzemeltetése és technikai biztonság | Műszaki adatok; Műszaki cookie-k | Jogos érdek a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint | A weboldal működésének ideje alatt vagy a cookie-k élettartama alatt |
Személyek és vagyon biztonságának biztosítása (kamerarendszer, látogatói nyilvántartás) | Azonosító adatok; Képi felvétel | Jogos érdek a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint | A biztonsági cél megvalósításához szükséges ideig |
Statisztikai, elemzési és marketing cookie-k | Műszaki adatok; Cookie-k | Hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint | A hozzájárulás időtartama alatt vagy annak visszavonásáig |
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a személyes adatok megadása szükséges a köztünk létrejövő szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, vagy amennyiben jogi kötelezettségünknek való elegetétel érdekében kötelesek vagyunk feldolgozni az Ön személyes adatait, az adatok megadásának megtagadása a köztünk létrejövő szerződéses jogviszony megkötésének elmaradásához, a szükséges információk rendelkezésre bocsátásának elmaradásához, illetve a szolgáltatások vagy áruk nyújtásának lehetetlenségéhez vezethet.
5. Az adatok biztonsága és titkossága
Az adatkezelő minden szükséges intézkedést megtesz az Ön személyes adatainak biztonsága és titkossága érdekében. Az adatkezelő e tekintetben megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket is hozott, különösen a személyes adatok elvesztése és megsemmisülése, valamint a jogosulatlan személyek általi hozzáférés, az adatok megváltoztatása vagy terjesztése ellen. Az Adatkezelő alkalmazottai fel vannak világosítva a személyes adatok biztonságos és diszkrét kezeléséről, és titoktartási kötelezettség terheli őket. Ezen felül minden alkalmazottat megismertetünk az Adatkezelő személyes adatok védelméről szóló belső irányelvének tartalmával. Írásos dokumentumainkat zárható szekrényekben tároljuk, és helyiségeinket védjük a jogosulatlan behatolás ellen.
7. Az Ön jogai / Elérhetőségek
Az adatkezelő az Ön személyes adatainak feldolgozása során teljes mértékben tiszteletben tartja az Ön jogait, a vonatkozó jogszabályokból eredően. Az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyeket saját belátása szerint gyakorolhat.
- a személyes adatokhoz való hozzáférés joga;
- a pontatlan vagy helytelen adatok helyesbítésének, illetve a hiányos adatok kiegészítésének joga;
- az adatok törléséhez/megsemmisítéséhez való jog abban az esetben, ha a feldolgozás célja megszűnik, vagy ha a személyes adatokat jogellenesen dolgozzák fel, valamint az elfeledtetéshez való jog;
- a személyes adatok feldolgozásának korlátozásához, illetve a helytelen személyes adatok zárolásához való jog;
- az adatok hordozhatóságához való jog, amelynek értelmében Ön megszerezheti az Önre vonatkozó személyes adatokat strukturált és géppel olvasható formátumban, akár saját maga, akár egy másik személyes adatkezelő számára;
- a személyes adatok feldolgozása, illetve a profilalkotás elleni tiltakozás joga;
- jog a személyes adatok feldolgozása által okozott vagyoni és nem vagyoni kár megtérítésének igénylésére, valamint jog panasz benyújtására a felügyeleti szervhez, amely a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), cím: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
H‑1125 Budapest, amennyiben a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok megsértésének gyanúja merül fel.
A közvetlen marketing céljából történő személyes adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat, és személyes adatait töröljük.
Jogai gyakorlásával kapcsolatban, valamint a személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés vagy információ esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: [email protected] vagy írásban a következő címen: TotalEnergies Marketing Hungary Kft cégjegyzékszám: 13-09-174265, székhely: 2040 Budaörs, Neumann János utca 1
Jelen adatvédelmi irányelvek 2023. június 1-jétől hatályosak.
Személyes adatok feldolgozási és védelmi folyamatainkat rendszeresen ellenőrizzük és felülvizsgáljuk, ezért időről időre frissíthetjük a jelen Szabályzatot. A Szabályzat aktuálisan hatályos változata mindig közzétételre kerül a weboldalunkon.